よくあるご質問


使用条件の問題

Q.日本で運転するにはどのような運転免許証が必要ですか?

Q.レンタカーは申込者以外でも運転できますか?

Q.初心者運転者(運転免許取得後1年以内)でもレンタカーは利用できますか?

予約の問題


Q.何日前から予約できますか?

Q.予約せずにレンタカーを借りることはできますか?

Q.予約時間に間に合わない場合はどうすればよいですか?

使用時の問題点


Q.レンタカーが使用中に破損した場合はどうすればよいですか?

Q.事故が起きたらどうすればいいですか?

Q.違法駐車が発生した場合はどうすればよいですか?

Q.車を受け取るときに何を準備する必要がありますか?

返却の問題


Q.返却する際に注意することはありますか?

Q.利用期間を延長したい場合、料金はどのように計算すればよいですか?

車両およびオプション装備の問題


Q.レンタカーにはカーナビが付いていますか?

Q.ETC車載器は搭載されていますか?

Q. ETCカードのレンタルサービスはありますか?

Q.レンタカーのグレードや色の指定はできますか?

保険・補償制度の問題


Q.ドライバーが複数いる場合、補償金額はドライバー全員に適用できますか?

忘れ物に関するお問い合わせ


Q.忘れ物をした場合、どこに連絡すればよいですか?

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